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至誠致遠 行者無疆——中國工商銀行貴金屬業務發展紀實
來源: 天天天水網    編輯: 鄭紅艷 2019-09-06 14:56:47 星期五     字體設置:
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  2019年是中國工商銀行與中國黃金市場攜手走過的第十七年,也是國內首家商業銀行貴金屬持牌專營機構——中國工商銀行貴金屬業務部成立的第十年。春去秋來,光陰荏苒,中國黃金市場從無到有,由小及大,正加快形成多層次的市場體系;工行作為黃金市場“中國夢”的積極踐行者,始終將服務客戶、服務市場、服務實體經濟作為貴金屬業務存在和發展的價值所在,始終將掌握市場變化、了解客戶需要、加快產品創新、發揮好工行的整體優勢作為開展業務的基本前提,在幫助客戶實現發展目標的同時,保持了貴金屬業務規模、效益、質量的均衡、協調、可持續發展。

  流金十年 春華秋實

  傳統中資銀行以區域、產品為主的組織架構是基于經濟社會環境、資源分布狀況、自身業務復雜程度和管理能力之上的現實選擇,在業務規模不大、管理半徑較短、產品較為簡單且迭代較慢的情況下,“以產品為中心”的模式足以正常運作。但隨著銀行業務范圍和服務區域的擴大,尤其對于工行這樣的大行、貴金屬業務這樣的新生事物,傳統的模式已難以適應綜合化、國際化、產品快速升級換代的需求。

  一方面,隨著商業銀行黃金業務體系的日趨完善、品種的不斷豐富,涉及的客戶面越來越廣、復雜程度越來越高,需要從分散管理模式向集中、專業化的經營管理模式轉型;另一方面,貴金屬作為新興的資本節約型金融業務,建立相對獨立的、事業部制的經營機制更加符合盈利模式轉型的方向。在此背景下,總行研究制定了以專營化推動貴金屬業務整體發展的戰略,并明確了建成“國際一流的貴金屬投資與管理銀行”的發展愿景。

  2009年9月9日,經原銀監會批準,工行在上海成立了專營持牌的貴金屬業務部,承繼了工行所有國內實物黃金業務,并相應擴展至全部貴金屬領域。2010年,為更好地激發機構內在經營活力、不斷提升專業化經營水平,總行將貴金屬業務部定位為獨立核算的利潤中心,給予更大的經營自主權,經營管理機制持續優化完善。2016年,總行進一步強化利潤中心的系統管理職能,逐步形成以總行專營部門(事業部)為主體,橫向建立聯動機制、縱向建立專業團隊的經營管理格局。

  目前,橫向上貫穿總分行的業務聯動機制已在一定程度上建立,針對貴金屬業務覆蓋面廣的特點,聯動個人、公司、機構等部門,構建在市場營銷和客戶關系維護上的協同發展機制;針對貴金屬業務跨境、跨市場和跨期限的特點,通過與各產品部門的聯動,構建在產品設計、研發、運作等方面的融合發展機制。縱向上,貴金屬專業團隊機制已在多數分行建成,反應靈活、直達市場的經營觸角逐步健全。一方面通過優化完善考核機制,堅持業務收益向下層傾斜,調動各級經營主體的積極性;另一方面通過人力資源的能力提升機制,持續開展面向各層級經營管理人員的培訓,為貴金屬業務在基層的快速穩健發展奠定了人力資源基礎。

  砥礪奮進 淬煉成金

  總體而言,工行在向“國際一流的貴金屬投資與管理銀行”的愿景目標邁進的過程中,取得了“四個一”的成效。

  打造了一條具有一定規模和可持續發展能力的新興業務線。

  截至2018年末,工行貴金屬業務收入、交易量、客戶數位居國內商業銀行前列,其中交易量和客戶數年均復合增長率分別超過80%、60%;業務種類由最初的兩大類、10個種類,擴大到4大類、36個種類,包括500余款產品,建立了相對完整的功能、產品、服務體系。

  打造了一個在國內外黃金市場具有較大影響力、受行業尊重的商業銀行貴金屬業務品牌“工銀金行家”。

  工行多年蟬聯《歐洲貨幣》《環球金融》《金融時報》“中國最佳貴金屬銀行”稱號,獲得中國黃金協會、上海黃金交易所多項行業殊榮,在主要黃金市場和重要場合發出的“聲音”受到越來越廣泛的重視,與國內外主流貴金屬銀行保持了密切業務合作,并與港交所、紐交所、芝商所、世界黃金協會等機構建立了深入的信息溝通機制。

  打造了一個不斷融入中國黃金市場的專業板塊。

  工行發揮大行擔當和引領作用,一方面做主動的參與者、領頭羊,更好地服務于我國黃金產業和金融發展大局,緊密配合黃金市場基礎設施建設,使自身業務份額與工行整體市場形象相匹配;另一方面做主動的建設者、先行者,加強與新業務、新技術的靠前對接,發揮自身在科技、市場、客戶、產品維度上的優勢,加快形成具有復制推廣意義的經驗。

  打造了一個集約化、專業化的貴金屬業務組織架構。

  工行已形成相對獨立的貴金屬經營管理體系,建立條線化和區域化相結合的管理架構,不僅體現了獨立工作、廣泛支持、協同配合的機制設計,更適應了業務規模、管理半徑、產品線發展的需要,有效發揮了集團業務合力。

  不忘初心 再啟新程

  工行貴金屬業務的特色發展之路離不開對黃金業務系統化發展的戰略研究和前瞻布局,離不開與集團發展戰略的深度融合,離不開堅持“以客戶為中心”和“服務實體經濟”的經營理念。

  2018年末,人民銀行相繼發布《金融機構互聯網黃金業務管理暫行辦法》《黃金積存業務管理暫行辦法》《關于黃金資產管理業務有關事項的通知》,為商業銀行黃金業務的規范有序發展乃至建設“黃金銀行”提供了政策框架。

  未來,隨著人民幣國際化戰略的深化和中國黃金市場基礎設施的不斷完善,工商銀行一方面將順應中國黃金市場發展戰略布局,積極探索跨境、跨市場、跨期限的貴金屬資產負債運作,積極盤活民間存量黃金資產,拓展黃金市場容量和提升活躍度;另一方面將深度發揮“一個品牌(工銀金行家)”“兩個領先(大行信用和金融服務)”“三個集成(文化立意、金融賦能、互聯網加持)”的比較優勢,圍繞客戶“獲得感”這篇大文章,服務好廣大產業鏈企業和金融消費者,共同擁抱新的“黃金時代”的光榮與夢想。

9月6日,工商銀行即將在上海隆重舉行

“貴金屬業務戰略合作簽約、

新產品發布暨論壇活動”

歲月流金,如意相伴

敬請期待

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